Incredibile!

Una grossa società italiana di produzione e distribuzione di accessori per camper mi ha fatto dono di un antifurto, manodopera compresa, per motivi che non sto a spiegarvi e mi ha invitato ad andare da un concessionario, suo amico, al quale aveva già inviato l'antifurto nuovo. Ho preso appuntamento col concessionario e quando mi sono presentato mi ha chiesto chi avrebbe pagato il montaggio. Rimasi un pò perplesso e gli dissi che avrebbe pagato la società X, nella persona del sig. y e lo pregai di telefonare per averne la conferma. Ha telefonato in mia presenza e, credo, abbia avuto la conferma che il Sig. Y avrebbe pagato infatti mi ha fatto la scheda di lavorazione per il camper. Gli chiesi di disinstallare il vecchio antifurto funzionante (Era un GT auto allarm, adatto alle auto ma non al camper). Mi rispose che l'avrebbe lasciato (penso che non volesse perdere tempo visto che era pagato solo per installare un nuovo antifurto). Lasciai il camper al concessionario e dopo tre giorni lo andai a ritirare. Il concessionario mi ha dato le chiavi dicendo: con qusto tasto si allarma e con quest'altro si toglie l'allarme. Gli chiesi dove fosse fisicamente posto l'antifurto con il sensore volumetrico. Sue testuali parole: non lo so, l'antifurto lo ha installato un mio operaio che oggi non c'è. Ha continuato dicendomi: cosa le importa dove è stato messo l'antifurto o il sensore volumetrico, lei deve solo agire con i tasti della chiave. Ho inutilmente cercato di spiegargli che in caso di malfunzionamento dell'antifurto avevo necessità di sapere dove era la sirena per spegnerla con la chiavetta (che non mi era stata data) e avevo necessità di sapere dove fosse il sensore volumetrico per tararlo in caso fosse troppo sensibile. Non c'è stato nulla da fare e visto che si stava alterando ho deciso di andarmene dicendo che, a casa, avrei cercato dove fosse la sirena, e il sensore. A casa ho cercato un pò dappertutto senza riuscire a trovare nulla (non sono molto pratico, ho smontato il pannello dove si trovano i fusibili ed ho invano smontato altri pannelli). Ho notato però che era sparito il vecchio antifurto. Ho telefonato al concessionario chiedendo di darmi il numero di telefono del suo installatore, mi ha risposto che non era tenuto a darmelo per la privacy e ha chiuso la comunicazione. All'indomani lo richiamai, mi ha detto che si trovava a Parma (probabilmente alla fiera del camper), gli chiesi che avevo assolutamente necessità di sapere dove fosse l'antifurto e di fissarmi un appuntamento. Mi ha detto di richiamarlo il giorno 22 o 23 Settembre. Riepilogando: - Mi hanno installato un antifurto e non vogliono dirmi dove è alloggiato. - Mi hanno tolto l'antifurto vecchio e non me l'hanno riconsegnato - Non mi vogliono far parlare con l'installatore - Non mi hanno dato nessun documento da cui risulti che mi hanno installato un antifurto (serve come garanzia in caso di malfunzionamento) - Non mi hanno fatto alcuna fattura con importo "zero" (non so se mi spetta visto che dovrebbe pagare un altra persona) Naturalmente non ho detto\scritto nulla al signore che mi offerto l'antifurto e manodopera per non coinvolgerlo in questa vicenda e l'unica cosa che mi viene in mente e che probabilmente il mio benefattore abbia detto all'amico concessionario di fare il lavoro gratuitamente per cui il concessionario si sta comportando in questa maniera. Penso questo perchè il mio benefattore mi ha scritto di lasciare una mancia all'installatore ed io ho lasciato nelle mani del concessionario 50 Euro da dare a chi mi ha installato l'antifurto. io credo di avere DIRITTO di sapere dove fisicamente sia stato messo l'antifurto anche se non sono io a pagare la manodopera. C'è qualche lettore che mi può suggerire come mi debbo comportare? Grazie.

La sirena l'ho individuata, non riesco a trovare né il sensore volumetrico né il corpo dell'antifurto. Mi meraviglia il fatto che non mi faccia parlare con l'installatore. Tutto si risolverebbe in 5 minuti.

quote:Risposta al messaggio di habibi inserito in data 14/09/2014  20:31:00 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Questa è la mail che ho inviato oggi tramite il form nella loro pagina web. Nel timore che non leggano spesso quel tipo di mail gli ho inviato un messaggio sul cell comunicando che gli avevo scritto tramite il loro portale. Buon giorno sig. xxxxx (titolare dell'azienda), non voglio disturbarla ancora per telefono perché starà lavorando a Parma alla Fiera del Camper. Di una cosa vorrei informarla. Quando le ho portato il camper e lei ha aperto la scheda di lavorazione le dissi se poteva togliere l'antifurto che era installato. Era un antifurto funzionante "GT AUTO ALLARM" ottimo antifurto per macchine ma inadeguato per il camper. Lei mi disse che l'avrebbe lasciato (non me lo avrebbe tolto) ed io non ho più ribattuto. Se mi avesse detto che l'avrebbe tolto gli avrei detto di restituirmelo. Quando sono andato alla ricerca di dove fosse stato messo il sensore volumetrico del nuovo antifurto mi sono accorto che il vecchio antifurto non c'era più. Quindi qualcuno me l'ha tolto. Insieme all'antifurto è scomparsa la scatola dell'antifurto stesso in cui c'era la chiave elettronica del GT ALLLARM GT 904. Sicuramente lei non è al corrente di questo fatto. La prego di voler interpellare immediatamente la persona che mi ha installato l'antifurto nuovo chiedendo di restituire il vecchio antifurto prima che lo installi su qualche macchina. Grazie per l'attenzione e buon lavoro. xxxxxx Ora aspetto comunicazioni del titolare. Fino a quando posso con la ragione cercare di raggiungere l'obiettivo ... seguo la ragione sopratutto per il rispetto che ho della persona che mi ha mandato a far installare l'antifurto presso questa azienda. Rispondo a habibi. Lei ha presente come è messo il motore di un motorhome? Ho cercato di seguire i fili della sirena ... dopo un pò scompaiono. Il sensore dovrebbe trovarsi da qualche parte sotto il cruscotto. Fino ad un certo punto sono riuscito a smontare poi ho trovato problemi di resistenza .... il camper ha poco più di tre anni non me la sento di rovinare qualche cosa per trovare un sensore. Io invidio quei camperisti che sanno fare tutto....smontano, riparano, modificano, io sono esattamente il contrario quando ho cercato di fare qualche cosa ho sempre creato danni.

quote:Risposta al messaggio di elefantin inserito in data 14/09/2014  23:13:03 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> avevo un GT ALLARM che mi allarmava solo le porte. Ora ho installato un allarme NCA HPS 844. Mi allarma tutte le porte e finestre inoltre ha molte funzioni importanti come: Disattivazione blocco elettrico motore, Allarme panico, esclusione sirena (l'antifurto segnalerà l'efrazione solamente con il lampeggio degli indicatori di direzione, funzione antirapina, funzione antiaggressione ecc. ecc. E' davvero un ottimo allarme.

quote:Risposta al messaggio di habibi inserito in data 15/09/2014  23:10:36 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Ho risolto il problema. Mentre il proprietario è a Parma alla fiera del camper, ho parlato con la moglie la quale si è attivata chiamando l'installatore e così ho saputo che l'allarme è stato posto dietro il blocco fusibili e mi ha dato altre informazioni utili. La stessa signora mi ha restituito il vecchio antifurto con tanto di scuse. Quello che non è riuscito il titolare in 5 giorni, è riuscita sua moglie in poche decine di minuti. W le donne! :)

quote:Risposta al messaggio di soligo60 inserito in data 16/09/2014  18:38:25 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Funziona perfettamente. Ho usato in passato, su altri camper, allarmi di varie case produttrici ma questo è davvero efficace. La tecnologia fa passi da gigante.

quote:Risposta al messaggio di soligo60 inserito in data 17/09/2014  09:09:19 (Visualizza messaggio in nuova finestra)>

> Si, tutto è finito nel migliore dei modi. Perché noi camperisti non creiamo un elenco di concessionari, riparatori, installatori ecc. e diamo loro una valutazione? Sarebbe giusto dare lavoro alle persone che se lo meritano, gli altri ... vadano a fare un altro mestiere. Ho conosciuto delle grosse società che mi hanno meravigliato, non solo per la loro serietà e professionalità, ma soprattutto per la loro grande umanità. Queste dovrebbero essere messe in cima ad una eventuale lista di fornitori.