Buongiorno,
sto per acquistare un furgonato nuovo presso concessionario. Finora sono andato solo sull'usato.
Secondo voi, quali attenzioni devo avere per valutare la qualità del post-vendita?
Grazie [:)]
a mio parere tocchi un tasto molto delicato... secondo me non esistono regole precise che ti mettono al sicuro, per lo meno in modo preventivo...
Mi è capitato di comprare e affidarmi a conce che avevano una gran bella reputazione, indirizzato all'acquisto da amici, e poi avere problemi sul post-vendita (es. dopo 2 mesi dall'acquisto non erano più concessionari del marchio del camper che avevo acquistato... fare "n" viaggi per farsi sistemare le cose senza alcun risultato... lavori eseguiti in modo approssimativo, ecc)...
per altro mi è capitato poi di affidarmi poi ad altre officine specializzate sui veicoli ricreazionali che si sono dimostrati, loro si, dei veri professionisti...
Ogni officina/concessionario è un mondo a se...e spesso non ha niente a che vedere con la rappresentatività della casa madre...
magari molto bravi a vendere e poi un disastro nel gestire problemi...(o viceversa anche se in quel caso rischiano di chiudere). Se non conosci il conce, l'unica possibilità che hai è la reputazione dello stesso nella zona... ma non è significativo... a volte basta che se ne vada il capo-officina o il tecnico in gamba che tutto cambia...
Se posso permettermi... scegli almeno un marchio che sia noto e non di nicchia... almeno così hai qualche possibilità di rivolgerti a qualcun altro se non ti trovi bene con chi te lo ha venduto![:)]
mia opinione del tutto personale e basata solo sulla mia esperienza oramai quasi decennale
In bocca al lupo!
Enzo
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